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被主管批評,不用急著反駁、找藉口,只要堅持住「這 5件事」,才會是上司眼中「成熟」的人!

給他面子一定要忍住,要不然他會張口咬你!

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原文:

無論在工作還是在生活中,我們都要面對別人的評價,都願意接受誇獎,但是如果要接受別人的批評,可能就沒那麼容易了。但是批評又是不可能避免的,我們追求的,應該是從批評中成長。

怎樣才能正確對待批評呢?有5個注意事項,咱們一起來聽聽。

 

 第一,不要急著證明你沒有責任。

面對批評,很多人本能地會說自己沒有錯。有時候可能確實是別人的錯,但是你急著說不是自己的責任,就會讓人反感。

這提醒我們,面對批評時,千萬別說主觀的、控訴性的話,比如“不是我的錯”,或者“我是冤枉的”。

既然別人批評你,說明你多多少少要承擔點責任。你應該更多地從事實出發,先耐心聽完對方的看法,再評述自己在工作中承擔的責任和結果。

舉個例子,你本來要在今天中午交一份報告給老闆。你提前一天就交待給實習生打印和裝訂報告,結果實習生誤解了,晚了幾個小時才交上去。

在這件事上,儘管你按照流程做,但你的老闆並不會在意是不是實習生的責任,他看到的事實就是讓你交報告,你交晚了。

這時候,你先得承認,“報告交晚了是我的責任。”然後表示,“我會建立更完善的流程和機制,確保下一次不會出現這樣的情況。”

 

  第二,不要在批評你的人身上找問題。

很多人一聽到批評,會習慣地反駁批評自己的人,說你憑啥批評我,你自己也不行。其實,你要想明白,大家都是就事論事,這個時候,你們討論的重點不是誰的能力問題,而是你做錯了這件事。即便對方也犯過錯,也不能拿來反擊對方。

  第三,不要過分道歉。

如果對方因為一個具體的錯誤或者行為批評你,道一次歉就夠了。但是,你的道歉必須嚴肅,就事論事,並且你得搞清楚問題到底出在哪裡,以後要避免同樣的問題。這事有可能就過去了。

 

第四,不要放過進一步解釋和澄清的機會。

當你冷靜下來,自己回頭想想,在批評中,哪幾個點讓你有收穫?哪些地方有誤解和偏見?如果確實有誤解和偏見,你可以在批評過去了幾天,或者幾個星期以後,回去和批評你的人討論。

比如,你可以說,“我反思了一下,有三個方面是我特別需要改進的,還有兩個地方是我覺得之前就做得比較好,需要繼續堅持的。最後,你提到的一點讓我還有些疑惑和擔心。”

這時候,對方一方面會欣賞你,覺得你在接受批評後能分析和思考;另一方面,你也可能會澄清一些誤解。

 

 第五,不要陷在對方的批評裡出不來。

很多時候,批評會讓你懷疑自己。如果批評的點是你平時沒有意識到的,但又很難改變的話,就讓人特別糾結。比如有人說,你演講的時候,怎麼那麼愛用連接詞?

你很有可能會受到打擊,然後不開心,這很正常。但是,你還是要面對和接受,因為每個人都有缺點。別人給你指出來,能幫助你更好地認識自己,以後嘗試改變。

你看,別人批評我們時,別急著喊冤或者推卸責任,而是應該反思自己的不足並且改正。如果你覺得批評裡有誤解或偏見,可以另外找個時間和地方討論。重要的是,不要因為受到批評就難過。

成熟的人,會把批評當成墊腳石,幫助自己改進行為,不斷進步,成為更厲害的人。

via 360doc

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